Confidentialité

1. Qui traite vos données ?

CLICAUTOPRO — EI Arman Minasian
SIREN : 951 490 762 · SIRET : 951 490 762 00022
Nancy, France
Contact confidentialité et assistance : support@clickautopro.fr.

2. Les données utilisées

Compte et connexion

Adresse email, identifiant de compte, état des droits d’accès et crédits. Le mot de passe saisi est transmis au serveur pour vérification ; l’application ne le sauvegarde pas. Un jeton de session et un identifiant technique de session/appareil assurent l’authentification.

Utilisation de ClicAutoPro

Plateforme automobile utilisée et domaine du site concerné, nombres d’analyses et d’interactions avec les fonctions, ainsi que leurs horodatages. Ces informations sont rattachées au compte ; elles ne sont pas anonymes.

Comparaisons et recherches

Caractéristiques et prix des véhicules figurant sur les pages autorisées, critères de recherche et résultats nécessaires aux comparaisons. Selon le parcours de calcul et de cache, des critères et résultats sont transmis au service ClicAutoPro. Les observations enregistrées peuvent être reliées au compte.

Sécurité et fonctionnement du serveur

Les échanges avec le serveur produisent des traces techniques : adresse IP, informations du client, dates des requêtes, statuts et mesures nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du service. Ces traces sont distinctes des diagnostics facultatifs de l’extension.

Demandes de suppression et assistance

Identifiant du compte, adresse email, dates et état de la demande de suppression. Lorsque vous contactez l’assistance, le contenu que vous choisissez d’envoyer est traité pour vous répondre.

Les identifiants de connexion, les informations nécessaires aux droits d’accès et les données utiles à une comparaison sont nécessaires à ces fonctions. Sans connexion ou autorisation des sites concernés, les fonctions correspondantes ne sont pas disponibles. L’aide à l’installation et cette notice restent accessibles sans connexion.

3. Pourquoi ces données sont-elles traitées ?

Fournir le service

La connexion, la gestion des accès, le suivi des crédits et de l’essai, les comparaisons et les échanges nécessaires à leur exécution relèvent de l’exécution du service demandé.

Comprendre l’utilisation du produit

Les compteurs d’utilisation servent également à mesurer les volumes d’analyses, la répartition par plateforme et le nombre d’utilisateurs actifs. Les tableaux administrateur peuvent associer ces mesures à l’identifiant du compte et à son email. Un classement d’activité peut également présenter le nombre d’analyses sous un libellé de type « Marchand #N » aux autres utilisateurs, sans leur transmettre l’email ni l’identifiant du compte. Le service conserve toutefois le lien avec le compte : ce masquage n’est pas une anonymisation des données stockées. L’usage statistique interne repose sur l’intérêt légitime à comprendre et améliorer le service ; il ne s’agit pas d’un suivi publicitaire. Vous pouvez exercer votre droit d’opposition auprès du contact indiqué ci-dessus.

Communications du service

Les emails d’accompagnement et de relance du service peuvent être sélectionnés selon la dernière activité du compte, ses droits d’accès et ses préférences de désinscription. Les messages commerciaux concernent ClicAutoPro, sans transmission de listes à un réseau publicitaire. Vous pouvez vous opposer aux messages commerciaux par le lien de désinscription de ces messages ou auprès de l’assistance. Les messages strictement nécessaires au compte, à sa sécurité ou à sa suppression restent distincts. Les communications de prospection reposent sur l’intérêt légitime lorsque la relation professionnelle et les règles applicables le permettent ; dans les autres cas, elles nécessitent un consentement.

Sécuriser le service et respecter les obligations applicables

La prévention des abus et la protection des comptes et de l’infrastructure relèvent de l’intérêt légitime à sécuriser le service. Les justificatifs de facturation et les autres pièces imposées par un texte sont conservés pour satisfaire les obligations légales correspondantes.

4. Ce que cette version ne fait pas

Les envois facultatifs de diagnostics d’erreurs, de performances et de correspondances marque/modèle sont désactivés dans l’extension iOS. Cela ne supprime pas les compteurs du service ni les traces techniques du serveur.

Cette version ne contient pas de SDK publicitaire, n’utilise pas d’identifiant publicitaire et n’organise pas de suivi publicitaire entre applications. Elle ne collecte pas l’historique général de Safari. Un éventuel export de diagnostic demandé par l’utilisateur reste une action distincte ; son partage relève de son choix.

5. Destinataires et sites tiers

Les données sont traitées par ClicAutoPro et les personnes habilitées à gérer le service. Hostinger intervient pour l’hébergement et les emails transactionnels. Stripe intervient dans la facturation des contrats du service souscrits séparément. Aucun achat ni saisie de carte bancaire n’est proposé dans l’application iOS.

Les données hébergées et les emails sont traités dans l’infrastructure Hostinger et par les sous-traitants nécessaires à ces services. Hostinger prévoit des traitements dans plusieurs pays et des clauses contractuelles types pour les transferts concernés hors de l’Espace économique européen. Pour les contrats facturés par Stripe, le traitement peut notamment inclure les États-Unis ; son accord de transfert prévoit les mécanismes applicables, dont les clauses contractuelles types ou un autre mécanisme reconnu. ClicAutoPro ne présente donc pas tous les traitements de ses prestataires comme exclusivement européens. Les informations sur les destinataires effectivement utilisés et une copie des garanties applicables peuvent être demandées à support@clickautopro.fr.

Les pages Leboncoin sont lues dans Safari. Un clic d’ouverture transmet la recherche publique du véhicule à Leboncoin, mais jamais le mot de passe ni le jeton ClicAutoPro. Les plateformes consultées reçoivent aussi les informations habituelles d’une navigation web et appliquent leurs propres politiques.

6. Stockage et conservation

Sur l’iPhone : le jeton est conservé dans le trousseau iOS, partagé avec l’extension ClicAutoPro uniquement. Le moteur conserve également sa copie nécessaire dans le stockage privé de l’extension. La déconnexion retire la session locale partagée. Les préférences restent locales jusqu’à leur réinitialisation ou leur effacement ; la désinstallation ne constitue pas une demande de suppression du compte serveur.

Sur le serveur : les sessions ont une échéance et peuvent être révoquées. L’expiration d’une session interdit son utilisation ; elle ne vaut pas effacement instantané de tous les journaux qui la concernent.

Durées du service : les journaux techniques et de sécurité sont soumis à une limite de 12 mois et les données d’usage détaillées à une limite de 24 mois. Les totaux indispensables au suivi des droits et de l’essai restent nécessaires pendant l’existence du compte. La mise en œuvre de ces durées relève du traitement des données sur le serveur, et non d’un effacement réalisé par l’application iPhone.

Compte et justificatifs : les informations nécessaires au compte sont conservées pendant la relation de service. Lors de sa suppression, les données qui ne sont plus nécessaires sont effacées ; les seules preuves nécessaires à une obligation légale ou à la défense d’un droit sont conservées séparément pendant la durée applicable. Les justificatifs comptables concernés sont conservés 10 ans.

Demandes de suppression : la demande est conservée jusqu’à son traitement. Après envoi réussi de la confirmation, l’email est retiré du registre de demandes ; des traces d’envoi peuvent subsister dans les journaux du service de messagerie pendant leur durée de conservation. Les preuves minimales et les sauvegardes techniques suivent leurs règles de conservation propres. Une restauration doit tenir compte des suppressions déjà effectuées.

7. Vos droits et vos choix

Vous disposez, selon les conditions applicables, des droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité. Pour exercer ces droits ou demander des précisions sur le traitement, écrivez à support@clickautopro.fr. Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL.

La suppression définitive se demande dans Compte → Supprimer mon compte, après confirmation de votre mot de passe. La demande est enregistrée et traitée sous 30 jours maximum. Vous n’avez pas besoin de contacter l’assistance pour la confirmer. Un email confirme la suppression effective.

La suppression porte sur le compte ClicAutoPro et ses données sur tous les appareils, pas seulement sur cet iPhone. L’enregistrement de la demande ne ferme pas immédiatement le compte et ne résilie pas instantanément un contrat existant. Les renouvellements sont à traiter avant l’effacement effectif. Une suppression ne constitue pas un remboursement automatique.

Vous pouvez désactiver ClicAutoPro ou retirer ses autorisations dans les réglages Safari. Cela arrête les fonctions correspondantes sans supprimer votre compte. La déconnexion sur cet iPhone ne déconnecte pas les autres appareils et ne résilie pas de contrat.